Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website alexshow.de sowie über Ihr Interesse an unserer AlexShow App (Web-App und mobile Apps). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13, 14 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website, unserer Web-App und unserer mobilen Apps für Bräute/Brautpaare und Künstler („Artists“).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

AlexShow GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin Anna Mitskevich
Kanalstraße 7
41460 Neuss
Deutschland

Telefon: +49 2161 9879001 (8:00 – 20:00 Uhr)
E-Mail: info@alexshow.de

2. Übersicht: Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Angebote nutzen, verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Anschrift
• Kontodaten (AlexShow App): Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Profilbild, Profilangaben
• Hochzeitsdaten (Bräute/Brautpaare): Hochzeitsdatum, Ort/Location, Budget, Anzahl der Gäste, Wünsche zum Programm, Name des Partners/der Partnerin
• Künstlerdaten (Artists): Künstlername, Leistungsangebot, Verfügbarkeiten, Fotos/Videos, Geschäftsadresse, ggf. Bankverbindung für Auszahlungen
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Nachrichten innerhalb der App, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten
• Vertrags- und Zahlungsdaten: gebuchte Leistungen, Rechnungsdaten, Anzahlungen und Zahlungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, App-Version, Zugriffszeitpunkte
• Nutzungsdaten: Interaktionen mit Website und App

Rechtsgrundlagen sind – je nach Verarbeitung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuerliche Aufbewahrung) und lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Hosting bei Hetzner

Unsere Website und die AlexShow App (Web-App sowie die Server-Infrastruktur der mobilen Apps) werden bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU.

Beim Aufruf unserer Website und bei der Nutzung der App werden automatisch Server-Logfiles erhoben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Funktion, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, der Systemsicherheit und der Missbrauchsabwehr und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb). Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert.

4. AlexShow App: Registrierung und Nutzerkonto

4.1 Konto für Bräute/Brautpaare (Web-App und mobile App)

Sie können in der AlexShow App ein kostenloses Nutzerkonto anlegen. Bei der Registrierung verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (ausschließlich verschlüsselt/gehasht gespeichert) sowie optional Telefonnummer und Profilbild.

Im Rahmen der Hochzeitsplanung können Sie freiwillig weitere Daten hinterlegen, z. B. Hochzeitsdatum, Location, Budget, Programmwünsche, Anzahl der Gäste und Notizen. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Bereitstellung der App-Funktionen und zur Vorbereitung bzw. Durchführung Ihrer Buchung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – Nutzungsvertrag über die App und Vorbereitung des Auftritts).

Hinweis zu Daten Dritter: Soweit Sie in der App Daten dritter Personen eingeben (z. B. Name des Partners/der Partnerin oder Kontaktdaten von Gästen), stellen Sie bitte sicher, dass Sie hierzu berechtigt sind. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion.

4.2 Konto für Künstler (Artists)

Künstler können ein Konto anlegen, um ihr Profil, ihre Verfügbarkeiten und Buchungen zu verwalten. Hierbei verarbeiten wir: Name, Künstlername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt), Profilinhalte (Fotos, Videos, Leistungsbeschreibung), Geschäftsadresse sowie – soweit für Abrechnungen erforderlich – Bankverbindung und steuerliche Angaben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4.3 Kommunikation innerhalb der App

Wenn Sie über die App Nachrichten austauschen (z. B. zwischen Brautpaar und Künstler), verarbeiten wir die Nachrichteninhalte und Metadaten (Absender, Empfänger, Zeitpunkt) zur Bereitstellung der Kommunikationsfunktion. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.4 Push-Benachrichtigungen (mobile Apps)

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Push-Benachrichtigungen, z. B. zu neuen Nachrichten, Buchungsstatus oder Terminerinnerungen. Die Zustellung erfolgt über die Dienste der jeweiligen Plattform (Apple Push Notification Service bzw. Google Firebase Cloud Messaging). Dabei wird ein pseudonymer Geräte-Token verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts oder der App deaktivieren.

4.5 App Stores

Beim Download der mobilen Apps über den Apple App Store oder Google Play werden Daten (z. B. Nutzername im Store, Zahlungsinformationen bei kostenpflichtigen Angeboten, Geräteinformationen) durch den jeweiligen Store-Betreiber verarbeitet. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; verantwortlich ist insoweit Apple Inc. bzw. Google Ireland Limited. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Stores.

4.6 Löschung des Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit in den App-Einstellungen oder per E-Mail an info@alexshow.de löschen. Nach der Löschung werden Ihre Kontodaten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungsdaten: 6 bzw. 10 Jahre gemäß § 257 HGB, § 147 AO) entgegenstehen. In diesem Fall wird die Verarbeitung eingeschränkt.

5. Anfragen, Buchungen und Zahlungen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder über die App eine Anfrage senden oder eine Leistung buchen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Im Rahmen von Buchungen verarbeiten wir Vertrags- und Zahlungsdaten (gebuchte Leistung, Termin, Rechnungsbetrag, Anzahlungen, Zahlungseingänge). Zahlungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung; sofern weitere Zahlungswege angeboten werden, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Rechnungsrelevante Daten bewahren wir gemäß den gesetzlichen Fristen auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. HubSpot (CRM)

Zur Verwaltung von Kundenanfragen, Kontakten und Buchungsprozessen setzen wir HubSpot ein, ein CRM-System der HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA; Vertragspartner in der EU ist die HubSpot Ireland Ltd., Dublin, Irland.

Verarbeitet werden Kontaktdaten, Kommunikationsverläufe und Angaben zu Anfragen/Buchungen. Mit HubSpot besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf die Zertifizierung von HubSpot unter dem EU-US Data Privacy Framework sowie auf EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-abwicklung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenverwaltung).

7. WhatsApp Business (360dialog)

Für die Kommunikation zu Ihren Anfragen und Buchungen (z. B. Terminbestätigungen, Zahlungsinformationen, Erinnerungen) nutzen wir – sofern Sie uns Ihre Mobilnummer hierfür mitgeteilt bzw. eingewilligt haben – WhatsApp Business über den Business-Solution-Provider 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin, Deutschland.

Dabei werden Ihre Mobilnummer und Nachrichteninhalte verarbeitet. WhatsApp wird von Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben; eine Übermittlung von Metadaten in Drittländer (u. a. USA) kann nicht ausgeschlossen werden und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln. Mit 360dialog besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation zur Vertragsabwicklung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei werblicher Ansprache). Sie können der Kommunikation über WhatsApp jederzeit widersprechen (z. B. durch Nachricht „STOP“ oder E-Mail an info@alexshow.de); wir kontaktieren Sie dann über andere Kanäle.

Zur technischen Verknüpfung unserer Systeme setzen wir zudem den Automatisierungsdienst Make (make.com, Prag, Tschechien) als Auftragsverarbeiter ein.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website und Web-App verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Login/Session der Web-App) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. b DSGVO ein.

Alle nicht notwendigen Cookies (Statistik, Marketing) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Consent-Banner erteilen und dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

9. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse der Nutzung unserer Website/Web-App. Die IP-Adresse wird von Google in der EU gekürzt; eine Übermittlung von Daten an Google LLC in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

10. Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited) ein, mit dem Website-Tags verwaltet werden. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten; er löst jedoch andere Tags aus, die ihrerseits Daten erfassen können – diese sind in den jeweiligen Abschnitten dieser Erklärung beschrieben.

11. Google AdSense

Mit Ihrer Einwilligung binden wir Anzeigen über Google AdSense (Google Ireland Limited) ein. Dabei werden Cookies und Web Beacons eingesetzt, um interessenbezogene Werbung anzuzeigen; hierbei können Daten in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen. Personalisierte Werbung können Sie zudem unter adssettings.google.com deaktivieren.

12. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse (und optional Ihren Namen) zum Versand von Informationen zu unseren Leistungen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an info@alexshow.de abbestellen.

Bestandskunden können wir gemäß § 7 Abs. 3 UWG per E-Mail über ähnliche eigene Leistungen informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); auch hiergegen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Der Versand erfolgt über HubSpot (siehe Ziffer 6); mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

13. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Präsenzen auf folgenden Plattformen, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren:

• Facebook und Instagram – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Für die im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Seiten erhobenen „Insights“-Daten besteht mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO).
• Pinterest – Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland
• YouTube – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• TikTok – TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irland

Wenn Sie unsere Profile besuchen oder mit Inhalten interagieren (Likes, Kommentare, Nachrichten), verarbeitet die jeweilige Plattform Ihre Daten in eigener Verantwortung; dabei kann eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) stattfinden. Wir verarbeiten Ihre Interaktionen (z. B. Direktnachrichten) zur Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kundenkommunikation; bei Anfragen zur Vertragsanbahnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

14. Empfänger und Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Weitergabe Ihrer Buchungsdaten an den gebuchten Künstler bzw. der Kontaktdaten des Brautpaars an den Artist), Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) sind insbesondere: Hetzner Online GmbH (Hosting), HubSpot (CRM und E-Mail-Versand), 360dialog GmbH (WhatsApp Business) und Make (Automatisierung). Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

15. Drittlandübermittlung

Soweit wir Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln (insbesondere USA), erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO, insbesondere EU-US Data Privacy Framework bei zertifizierten Anbietern) oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), ergänzt um zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten der App: bis zur Löschung des Kontos
• Anfragen ohne Vertragsschluss: in der Regel 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• Vertrags- und Rechnungsdaten: 6 bzw. 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Server-Logfiles: 14 Tage
• Daten auf Basis einer Einwilligung: bis zum Widerruf

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

17. Datensicherheit

Die Übertragung von Daten auf unserer Website und in der App erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL). Passwörter werden ausschließlich in gehashter Form gespeichert. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen, und passen diese fortlaufend an den Stand der Technik an.

18. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – auf Wunsch stellen wir Ihnen Ihre in der App hinterlegten Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format bereit
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@alexshow.de. Wir beantworten berechtigte Anfragen kostenlos und in der Regel innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter alexshow.de/datenschutzerklaerung sowie in der AlexShow App.